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sábado, 6 de agosto de 2022

EL SECTOR SERVICIOS HERIDO DE MUERTE

 Vivimos en una sociedad individualista y conformista, en donde los propios valores del día a día nos han llevado a hablar más de lo que no sabemos, con un estilo irónico y de desprecio, sin ni siquiera tener los propios conocimientos mínimos a tratar. ¿Quién sabe las Áreas Funcionales del Sector? ¿Quién Sabe las Categorías Profesionales-Grupos-Funciones-Obligaciones-Sanciones, etc., del sector servicios? Hablamos por conjeturas, como los típicos coderos de barra que botellín en mano entienden de todo, todo lo saben, aunque no se comprende cómo no han llegado más lejos de sus propias hazañas de nobles y escuderos.

    Es cierto que el mundo avanza en tecnología, calentamiento global y otras miserias que recorren parte de este planeta, pero la brillantez y la originalidad de algunos para razonar y dialogar, se ha quedado en la paleta de “Picasso”, una paleta, que el propio “Arturo Pérez Reverte” cogería para enlomar a más de un cacique desconsiderado.

Camareros/as Restaurante El Hidalgo 1998

     El pasado se ve con añoranza conforme avanza la edad, amén de las propias tecnologías que hacen que algunos empresarios y trabajadores del Sector Servicios, hayan caído en una espiral infectada ante la falta de empatía hacia el propio cliente, el cual dentro de su complicidad, lo único que busca es un buen servicio sin tanto peloteo o palabrería.

    No quiero que me sobes las neuronas, me apetece estar con la familia comiendo y disfrutando del momento, tener buenos recuerdos, no me compliques el día con tus problemas, simplemente dedícate a ofrecerme tus conocimientos, tu sabiduría, tu saber estar, pasa desapercibido, tú no eres el protagonista de esta historia, simplemente eres un gran profesional del que espero lo mejor de ti. Al mismo tiempo que yo como cliente, te encontraras en el camino a más de uno que viene a joderte el día, simplemente por el hecho de que se cree que paga y manda, pero tú sabes muy bien que no, no entres al trapo, “El cliente no siempre lleva la razón” pero no le des motivos para que la lleve.

     Atrás ha quedado el servicio a la “Francesa”, “Inglesa”, “Española”, el “Gueridón”, llevar la bandeja con la mano izquierda (norma estipulada en cualquier manual de Formación Profesional), el servicio por la derecha, la “Mise-en-Place” en auténticas condiciones, y otros tantos conocimientos que se estipulan en los 21 módulos de los cursos de “Camarero/a de Restaurante-Bar”. 

Trinchado de Lomo Mechado 2000
¿Sabes colocar las muelas del molinillo del café si te lo muevo? ¿Sabes que el auténtico cafés es 100% natural? ¿Sabes el trabajo que ha llevado ese grano que vas a moler para que yo me lo beba? ¿Sabes la historia y el proceso del café? Es posible que me digas que pintan estas chorradas con el Barman o el Camarero/a, o el desconocido Dependiente de 1ª o 2ª, es posible que lo entiendas cuando me traigas la cuenta por el importe de 4,50 € por un café solo. Como estas, es posible que te encuentras muchas más en el camino, pero no pasa nada, acomoda tus pies, ponte un pantalón negro si lo tienes y con algo blanco por encima de tus conocimientos, sirve como puedas o como quieras.

    Mientras, los empresarios se seguirán quejando de la falta de personal en Hostelería para cubrir sus plantillas, con un conformismo de aprendices que intentan cubrir el oficio de “Camareros/as”, terminando de llenar el vaso de agua por completo.

    Atrás quedan aquellos auténticos “Jefes de Rango” (camareros/as) que consiguieron llevar a la Hostelería de España a lo más alto, habiendo logrado con muchos años de sudor y entrega, librar dos días a la semana, trabajar sus 40 horas a la semana, cobrar sus dos pagas extraordinarias más la de vinculación al servicio (septiembre), y sobre todo, estar mejor vistos y pagados que en la actualidad.

    De la excelencia se ha pasado al transformismo, del buen maridaje entre una vianda y un vino, al simulacro de vender algo sin apenas haber llegado a pasar por los conocimientos básicos del Sommelier, del saber cambiar una junta de un grupo de la cafetera, al simple hecho de llevar al porta-cafés a la basura, todo vale, no es de extrañar que los alumnos de las escuelas de hostelería de España, terminen en cadenas hoteleras de buen prestigio o en los más que excelentes Restaurantes que sobreviven con gran sacrificio y entrega, cobrando sus 1.500 € netos al mes más sus tres o cuatro pagas extraordinarias.

Servicio de Coctelería - Curso de Formación INSS 2002

    Pero lo más chocante de todo esto llega a un mundo imaginario, en donde jóvenes dinosaurios que firman contratos de 4 horas para trabajar 12, desconocen en su totalidad hasta la propias categorías profesionales del mundo en que se han metido, un mundo que queda reflejado en la “Resolución de 26 de abril de 2021, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el Convenio colectivo estatal del sector laboral de restauración colectiva para los años 2020 y 2021”, en donde como siempre, la Región de Murcia se aparta del resto de Comunidades o Grandes Ciudades, tal y como queda constatado en su propio articulo 22 en base a “La Jornada Laboral Anual”, estipulada en 1800 horas al año ( https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2021-8007 ), apareciendo a malas penas en el artículo 26 para que se establezca que el 29 de julio, festividad de Santa Marta, al objeto de que pueda celebrarse el día de la Patrona de Hostelería, se supone que los establecimientos de hostelería permanecerán cerrados medio día,  estipulando que el trabajador que no pueda disfrutar de la media jornada de descanso recibirá con cargo a la empresa el miserable importe de 10,26 euros.

    Los que han pasado por el mundo de la auténtica Hostelería, sabían diferenciar entre “Grupos y Categorías profesionales”, jamás hemos dicho que una persona que trabaja en una barra es un “Camarero”, más bien le hemos llamado “Barman” (si se trataba de todo lo que rodea a la coctelería) o “Dependiente de 1ª o 2ª”, todo ello, sacado de las primeras “Escuelas de Hostelería de nuestra Comunidad Andaluza”, fundándose la primera de ellas en el año 1938 en Sevilla, habiendo hecho los deberes el resto de otras en el Territorio Nacional, como la propia “Asociación de Camareros de Segovia y su Provincia”, vistiendo tras la norma los “Ayudantes de Camareros/as” con chaqueta blanca y los “Jefes de Rango” (Camareros/as) con chaqueta negra, marcando desde el principio con la uniformidad, la elegancia y el respeto de pulcritud hacia el cliente.

Elaboración de "Steak Tartaré en Gueridón
Curso INSS - 2003

    ¿Saben porque en algunos lugares de España no hacen falta camareros? Porque los empresarios y los trabajadores han hecho los deberes cogidos de la mano, buscando que el personal sintiera la empresa como suya, sabiendo gratificar el excelente trabajo, mejorando las relaciones laborales con las personales, no quitándole derechos adquiridos a estos, además de una lista tan larga, que las asociaciones de Hostelería de la Región de Murcia cogidos de la mano con los mecenas de los Sindicatos, se ha pasado por el forro en los últimos 20 años. Mientras que el sueldo base de un “Camarero/a” de media en Andalucía, está entre los 938,52 € en Almería o los 1.324,04 € en Granada, además de los complementos de antigüedad, vestuario, transporte y en ocasiones 4 pagas extras, etc., vemos como el salario mínimo en “Alicante” en el año 2020 era de 16.155 € al año, silenciando los 13.500 € de la Región de Murcia, el cual sigue siendo excesivo para algunos emprendedores Murcianos, los cuales han paralizado vergonzosamente durante 14 años la renovación de un convenio justo y adecuado, siendo tan vergonzoso, que hasta las condiciones económicas de las ciudades de “Ceuta” y “Melilla”, superan con creces a las de los trabajadores de “Murcia”.

MELILLA

SALARIO BASE

2020 €

Cocinero, Encargado de economato, Camarero, Supervisor de colectividades, Técnico de servicio.

1.020,16

    

 COMPLEMENTOS SALARIALES

2020 €

Premio matrimonio de primeras nupcias.

207,25

Natalidad (por hijo).

  38,39

Bolsa de vacaciones (año).

  69,66

Plus de quebranto (personal cobro y caja). (Mes).

  17,02

Plus de compensación (domingo trabajado).

   4,51

Carnet manipulador alimentos.

21,34/carnet

Plus domingo.

   4,51

Seguro accidentes. Las empresas están obligadas a suscribir una póliza de seguro que cubra a todo el personal los riesgos de fallecimiento o incapacidad permanente, absoluta o gran invalidez, derivado de accidente laboral incluidos los desplazamientos «In itinere» al lugar de trabajo.

8662,05

Plus de residencia.

25 % sobre salario base.

Antigüedad.

1 trienio – 5 % del salario base.

2 trienios – 10 % del salario base.

3 trienios – 15 % del salario base.

4 trienios – 20 % del salario base.

5 trienios -25 % del salario base.

6 trienios – 30 % del salario base.

7 trienios – 35 % del salario base.

8 trienios – 40 % del salario base.

9 trienios – 50 % del salario base.

10 trienios – 60 % del salario base.

Pagas extraordinarias

3 (julio y diciembre + paga beneficios octubre) abonables el 15 de junio y 15 de diciembre. El Plus de vinculación a la bonificación formará parte de las pagas extraordinarias mientras subsista la bonificación a la seguridad social empresarial que da origen.

Complemento funcional de convenio.

20 % salario base en las horas realizadas entre las 12 am y 6 am.

Plus condiciones esp. Centros de acogida.

10 % sobre salario base.

Plus de vinculación a la bonificación.

8 % sobre salario base.

Ropa de trabajo.

Facilitada por el empresario

MURCIA

SALARIO BASE

2020 €

Camarero, Supervisor de colectividades, Encargado de sección.

888,65

 

COMPLEMENTOS SALARIALES

2020 €

Matrimonio de trabajadores.

79,20

Santa Marta.

10,26 o medio día libre

Plus Nocturnidad.

Por las horas trabajadas de 22 h a 6 h: se percibirá un plus del 25 % salario base.

Para los trabajos nocturnos por su naturaleza: se percibirá un plus de 10 % salario base.

Gratificaciones extraordinarias.

2 (junio y navidad).

Ropa de trabajo.

Facilitada por el empresario o compensación en metálico.

Antigüedad.

A efectos del día 1 de Agosto de 1.998 quedó suprimido el Complemento Personal de Antigüedad. Los trabajadores que en fecha 31.12.97 percibían el mencionado complemento de antigüedad conforme al sistema que preveía la normativa anterior, queda sustituido dicho concepto por un complemento «ad personam», de carácter no absorbible ni compensable, por la misma cuantía. Este complemento se verá incrementado en el mismo tanto por ciento anual que se pacte para el incremento salarial de cada año. Aquellos trabajadores que en fecha 31.12.97 estuvieran en trance de adquisición de un nuevo porcentaje de antigüedad, verán incrementado el complemento «ad personam» referido, en aquella cuantía y en la fecha en que hubiera devengado el porcentaje de antigüedad referido, calculado sobre el salario del año 1997.

Pagas extraordinarias

3 (julio y diciembre + paga beneficios octubre) abonables el 15 de junio y 15 de diciembre. El Plus de vinculación a la bonificación formará parte de las pagas extraordinarias mientras subsista la bonificación a la seguridad social empresarial que da origen.

 

 

 

Premio vinculación.

Para premiar la permanencia de los trabajadores y su vinculación al servicio de la empresa, se abonará un premio de 29 días de salario base más complemento «ad personam» pagaderas al 15 de septiembre de cada año.

 

Los trabajadores que ingresen o cesen en el transcurso del año en la empresa percibirán la parte proporcional al tiempo trabajado.

Seguro de accidentes.

Las empresas concertarán una póliza de seguros, que comprenderá a todos sus trabajadores por las eventualidades de muerte por accidente o incapacidad laboral permanente derivada de accidente laboral y no laboral, por un capital de 24.040,48€.

Fallecimiento del trabajador.

4 mensualidades.


    Fácilmente encontramos a lo largo del anterior citado Real Decreto, las grandes diferencias económicas para un sector que pretende vivir del Turismo Internacional. Las empresas del sector servicios de la Región de Murcia en su mayoría, han sabido sacarle provecho al cambio de la peseta por euro, siendo los grandes perjudicados los trabajadores de hostelería. Mientras que antes un extra trabajaba 4 horas y se cobraban 7.000 pesetas (42 €) más 2.000 pesetas por 2 horas de montaje (42 + 12 = 64 €), ahora un extra cobra 60 € por seis horas, entrando dos horas de montaje.

    No hay que darle muchas vueltas al calendario, para recordar que ya en los años 90 un Camarero/a cobraba 150.000 pesetas (900 €), además del “Plus Transporte”, un porcentaje mangoneado de “Antigüedad”, las dos pagas extraordinarias fuera de la nómina, “La paga de Septiembre” por la vinculación al servicio, y como no, hasta la limpieza del vestuario. La actualidad es una simple pesadilla, que ha herido de muerte al Sector Hostelero, todo ello con la participación de algunos cómplices que en el momento oportuno supieron situarse con falsas promesas de prosperidad, habiendo dejado a la suerte más compleja, a los más de 40.000 trabajadores del Sector Servicios, que cada año padecen en sus propias carnes, la simple obligación de poder obtener unos ingresos que puedan cubrir unas necesidades básicas de supervivencia.

Elaboración "Dry Martini" en Bandeja.
Curso INSS 2005

    Suena a chiste burlón o más bien a broma pesada, cuando algunos emprendedores del sector exponen “que el problema no es de sueldo”, mandando con un par de cojones una onda potente a los tímpanos de aquellos que trabajan 12 horas diarias por 1.000 euros al mes (pagas incluidas), además de haber firmado un contrato a media jornada, sin contar a aquellos, que tras recibir un curso de “Formación”, tienen que realizar las practicas oportunas por la cara, para una vez cubierto el expediente formativo, agradecerte con un apretón de manos si se da el caso, las gracias por los servicios prestados.

    Nadie ha querido ver ante la falta de personal cualificado y bien remunerado, que ciertos emprendedores de este gran sector comenzaron a nutrirse de personal joven, sin experiencia y sin ningún tipo de apoyo formativo, haciéndoles contratos basuras en donde apenas se les deja librar un día. Tras ir de empresa en empresa, estos se han vistos más que manipulados ante unas condiciones de trabajo fuera de toda lógica, además de la pasividad de los sindicatos, llegando la propia UGT de Hostelería con más de 1500 afiliados  (finales de los 80) en la ciudad de Cartagena, a desaparecer de la ciudad tras la fusión con Comercio, trasladando su sede principal a Murcia, dejando a Cartagena huérfana de representación con tan solo dos afiliados, momento en que Comisiones Obreras se lanzó a por la representación de unos afiliados abandonados, más bien por la cuota Sindical que por la propia defensa de estos.

     Aquellos Camareros/as de entonces, pretendieron crear la “Asociación de Trabajadores de Hostelería de Cartagena y su Comarca”, con sus propias normas y estatutos, pretendiendo entre otros objetivos, la uniformidad igualitaria y por categorías para todo el personal de los establecimientos del Sector Servicios, considerando entre otros factores la formación continúa de sus asociados. Ante dicho campanazo que llego a los Sindicatos y a las correspondientes Asociaciones de Hostelería de la región, estos vieron peligrar sus fondos para impartir los cursos de formación del “Fondo Social Europeo”, en donde milagrosamente todos sus alumnos desempleados aprobaban los “21 módulos formativos compuestos de 820 horas”, al mismo tiempo que  la entonces Escuela de Hostelería gestionada en su principio por “Hostecar” desde agosto de 1994, paso a manos del Ministerio de Educación con los cursos de “Cocinero/a” en 1996, creyendo algunos trabajadores del Sector en una continuidad de la excelencia en el servicio, la gran calidad de la gastronomía Cartagenera y el buen hacer de sus dirigentes por una Ciudad exquisita en profesionalidad desde décadas, por lo que por el bien del Sector se quedó aparcada la “Asociación de Profesionales de Hostelería de Cartagena y su Comarca”.

Mesa Imperial 2002

    Todo quedo en una simple fachada pintada para intentar tapar lo que no se quería ver. Algunos profesionales de este sector y ejemplos a seguir se han jubilado (Manolo Pozo, José María Marín, José Luis Liarte, José Ramón Navia, etc.), otros descubrieron otra profesión tras la crisis de 2008 y la última pandemia, teniendo más tiempo para poder disfrutar de aquellos fines de semanas interminables, en donde la vocación de servicio prevalecía ante el buen hacer por el cliente y la propia responsabilidad de “Servir”, siendo confundida por algunos empresarios por “Servilismo”.

    Cada año surgen futuros profesionales de los “Cursos de Formación Profesional No Ocupacional” que imparte la “Agencia de Desarrollo Local y Empleo del Excmo. Ayuntamiento de Cartagena”, además de los propios alumnos/as de “La Escuela de Hostelería de Cartagena”, eligiendo como destino paras sus vidas profesionales supuestas empresas serias, empresas, que han de  complementar una teoría y práctica recibida, no teniendo nada que ver lo recibido por el alumno/a con las posteriores prácticas del sistema actual del Sector Servicios, habiéndose convertido más en un negocio de intereses para ver la forma de firmar el convenio de dichas prácticas, olvidando el actual responsable de la propia “Escuela de Hostelería de Cartagena”, sus inicios como extra en el Sector Servicios, con la propia carambola de que el puesto que hoy ocupa fue sembrado, cuidado y mimado, por otros que hemos sabido permanecer en la sombra, pues es de buen conocer y de aprender, que en el camarero/a ha de existir el voto del silencio, amén de la propia entrega desapercibida en pro del buen “Servicio y Atención al Cliente”.

    Por otro lado, nuestras actuales autoridades públicas se llenan la boca de vender una Región acogedora, Cálida, con muchas actividades tanto para un Turismo Internacional, como nacional, incluyendo entre sus joyas a Cartagena, Ciudad Milenaria, con sus propias huellas de historia, con cientos de actividades culturales, además de nuestra gran Semana Santa, Cartagineses y Romanos y otros tantos actos e inversiones públicas, olvidándose por completo que uno de los eslabones del “Turismo”, es el “Sector Servicios”, destacando en esta gran Región de Murcia que nos venden con tan solo 17 establecimientos con “Estrella Michelin”, repartiéndose; 9 en Murcia, uno en Ceutí, uno en el Palmar, uno en Moratalla, uno en San Pedro del Pinatar, uno en Yecla, el “Restaurante Malvasía” de la Manga del Mar Menor y los dos restaurantes Cartageneros como son “El Barrio de San Roque” y el “Restaurante Magoga”.

Servicio Dorada a la Sal a la Vista del Cliente
Curso INSS 2005

    Hasta ahora se ha ido parcheando con personal joven que empezaba con ilusión, convirtiéndose en algunos casos en una necesidad imperiosa, pero este personal se ha ido quemando poco a poco, con salarios precarios, contratos basura, horarios inadecuados, y lo más sangrante, ya han pasado 14 años desde que se firmó el último convenio en la Región de Murcia, siendo UGT, CC.OO  y los empresarios del Sector los responsables máximos de la pérdida de poder adquisitivo de los más de 35.000 trabajadores de Hostelería de la Región de Murcia. https://www.orm.es/informativos/noticias-2022/acuerdo-para-renovar-el-convenio-de-la-hosteleria-en-la-region-de-murcia-despues-de-14-anos/

    Si ya en 2008 existía el problema, a este se le ha unido una desmotivación que se palpa por segundos, habiéndose dado un estoque de muerte en la primera década del siglo XXI. Es necesario y urgente tomar medidas efectivas que hagan que los trabajadores de hostelería puedan conciliar su trabajo con su vida personal, que libren sus dos días como está estipulado en el convenio, que realicen su jornada de 40 horas semanales, que su poder adquisitivo perdido en más de un 20% se recupere.

    Es posible que como lector entienda el problema principal que le planteo sobre un negocio que tiene 5 camareros/as, los cuales  trabajan 10 o 12 horas diarias, antaño, esa empresa tendría 6 camareros, siendo el 6 conocido como camarero/a de guardia, por lo que los turnos de un comedor estaban repartidos en horario partido de 12:00 h a 16:00 h y de 19:30 a 23:30 para los 5 camareros, entrando el 6 de 15:00 h a 23:00 h, siendo este el que se quedaba con las mesas del comedor que quedaban en la conocida sobremesa, además de montar el servicio de cenas. El ejemplo habla por sí solo.

https://www.gastroactitud.com/pista/10-cosas-que-molestan-al-camarero/

    Entre otras cuestiones, aquellos que dicen manifestar la falta de personal y no por cuestiones de sueldo, tienen la noble geta de cobrarte por un simple bote de “Fanta de Naranja” (acompañado para su servicio una copa de agua - sin hielo) la friolera de 2 €, todo ello apreciado con ojos de bufón en plena “Plaza del Rey” de Cartagena, con la habilidad de no traerte ni la cuenta, además de apreciar cómo se prohíbe al cliente fumar en las terrazas mientras que el personal de servicio se fuma plácidamente su cigarrillo, apoyado cómodamente en la ventana de servicio.

Trinchado de Naranja a la Vista del Cliente
Curso INSS 2005

    No obstante y con el fin de buscar lo objetivo dentro la burlesca situación, decido dar un paseo desde la Plaza de España hasta nuestro más que desarmado puerto de Cartagena, apreciando como la vistosidad desde el punto de vista del Turista o Visitante, deja mucho que desear con pequeñas tascas de copa y pincho, todo ello sin adéntrame en las calles paralelas, las cuales brillan por sus solares abandonados, elevados andamios que dan a entender supuestas reparaciones y supuestos restos arqueológicos en pleno abandono, dejando la imaginación en aquellos vistosos y legendarios establecimientos como “El Café Suizo”, “Bar Americano”, “Gran Bar”, “Denver”, “Mastias”, “Chamonix” y hasta el propio “Rincón de Pepe” entre otros, lugares en donde la sociedad cartagenera podían disfrutar de un más que “Servicio Vocacional” por parte de los Trabajadores de estos establecimientos.

     Ha llegado el momento de unificarse ante los más que destacados reflejos de una ciudad desierta, en la que se pretende que el sector servicios pueda vivir de ella durante los fines de semana, Semana Santa, Carnaval o Cartagineses y Romanos. En otros lugares de España que también han sufrido las diferentes crisis, los buenos emprendedores han sabido mantenerse con “Calidad y Vocación de Servicio”, tanto a su personal, como su propio negocio.         

Demostración Habilidades Coctelería - Homenaje al Inspector de los Cursos de Formación Ocupacional del IMEN - "Alberto Puche" - Escuela de Hostelería de Cartagena 1999
Participante: Alberto José López Tudela - 8 años de edad.

     El personal que trabaja actualmente en algunos establecimientos de Hostelería esta desmotivado, han sido abandonados a la suerte por parte de unos sindicatos que prefieren vivir de las subvenciones, en contra de la propia vigilancia del cumplimiento de los derechos de los trabajadores. Si además a esto, le sumamos la falta de inspectores de trabajo que supervisen las jornadas laborales, una precariedad laboral mal remunerada, una incorrecta formación con amigos esperando en la cola las practicas gratuitas de los alumnos/as, un convenio firmado tras 14 años, sin el acuerdo de la mayoría de los trabajadores del sector, etc., estamos aumentando la frustración de unos jóvenes, que quieren labrase un futuro con estabilidad, siendo penoso tener que buscar referentes Nacionales en otras ciudades de España, para encontrar una mínima motivación de “Servicio”.

josealbertolopeztruquefacebook.com

viernes, 31 de diciembre de 2021

UN ÁNGEL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 31-12-2021

Han pasado más de 18 meses desde mi última publicación en este pequeño hueco que suelo utilizar para expresar con respeto y libertad, aquellas cosas que considero importantes en mi formación moral y ética como ser humano. Y no es que haya querido el destino que se parase cualquier publicación, más bien todo lo contrario, este tiempo lo he tenido que utilizar para estudiarme la Ley de Enjuiciamiento Civil con el fin de poder llevar mi propia defensa contra todos los casos y hechos que me están sucediendo con el Instituto Nacional de la Seguridad Social.

Como más de uno sabréis (si me conocéis), mi profesión habitual era la de Jefe de Comedor y Profesor de Formación Profesional Ocupacional, habiendo tenido el orgullo de inaugurar la actual “Escuela de Hostelería de Cartagena” en agosto de 1992, cuando está aún no pertenecía al Ministerio de Educación. Tras algunos años, forme parte de la plantilla de profesores de los cursos de formación ocupacional de la Concejalía de Servicios Sociales del Excmo. Ayuntamiento de Cartagena, llegándose a formalizar contrato fijo como personal laboral en el año 2003.

El destino que es muy juguetón, hizo que ante una negligencia médica se emitiera sentencia a mi favor en el año 2007 por parte del Tribunal Superior de Justicia de Murcia, siendo publicada dicha noticia en “La Verdad de Cartagena” el 24 de marzo de 2007, exponiendo esta para poneros en situación:

«Llevo dos años sin poder ponerme un zapato»

Sanidad deberá indemnizar a un camarero por una cadena de diagnósticos erróneos sobre una dolencia en un tobillo.

PEDRO CONESA- CARTAGENA- Sábado, 24 marzo 2007, 02:16

«Me levanto todos los días vomitando, sudando y con mareos por lo parches de morfina que desde hace años debo tomar para calmar el intenso dolor de mi pierna derecha. Es el mismo tiempo que llevo sufriendo depresiones». Esa es la situación desesperada que vive José Alberto López Truque, un camarero cartagenero que acudió en 1995 a su centro de salud con un leve dolor en su tobillo derecho, y ahora lleva más de dos años sin poder calzarse un zapato cerrado. Lleva una década de consulta en consulta buscando una solución para sus dolencias pero sigue sin poder andar. 

Durante años, López Truque ha recibido diagnósticos equivocados por varios médicos de la Seguridad Social y sus continuos errores le llevaron a denunciar al Servicio Murciano de Salud. Acaba de ganar el juicio, y será indemnizado con 348 euros más todos los gastos médicos ocasionados desde entonces. Unos 13.000 euros, que no le alivian en nada sus dolores.

Todo el día sentado

 Desde hace más de una década, este monitor de restauración de la Concejalía de Servicios Sociales tiene que estar la mayor parte del día sentado y se ha visto obligado a dejar su trabajo. En 1995 un médico le dijo que tenía una luxación de tobillo, dos meses después que tenía los pies cavos y que debía llevar unas plantillas durante dieciséis meses. Tres años después, en 1998, otro especialista le puso una tobillera y le recetó antiinflamatorios. Al no desaparecer sus dolencias, en septiembre de 1999, le diagnosticaron pie cavo.

«No pude aguantar más y me hice una resonancia. Luego fui a una clínica privada y me diagnosticaron esquince crónico de ligamento externo del tobillo derecho. Un día después en el Rosell me dicen que tengo los pies cavos. Es una situación patética: una resonancia dice que tengo una cosa y los médicos del hospital siguen con el diagnóstico del médico que me atendió años atrás. Se tapan unos a otros», denuncia José Alberto.

Cuatro meses después, en el año 2000, fue operado en un hospital de Madrid, y estuvo varios meses de rehabilitación. Sus intensos dolores no acabaron ahí. Durante estos años, se le ha producido mala circulación en la misma pierna, por lo que tendrá que ser operado en unos meses.

«Me han fastidiado la vida. Querían que me jubilara con 34 años. Además de mi trabajo, hacía cursos en Hostecar y era jefe de sala en el salón de celebraciones El Hidalgo. Lo tuve que dejar y he montado un modesto negocio para dejarles algo a mis hijos en el futuro. Yo estoy en la caja mientas que uno de mis hijos tira para adelante el negocio», explica José Alberto López.

https://www.laverdad.es/murcia/prensa/20070324/cartagena/llevo-anos-poder-ponerme_20070324.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.laverdad.es%2Fmurcia%2Fprensa%2F20070324%2Fcartagena%2Fllevo-anos-poder-ponerme_20070324.html

Tras aquella indemnización he sido un buen fichaje para el Instituto Nacional de la Seguridad Social. Desde 2008 hasta el “Infarto Agudo” padecido en mayo de 2011, recogí casi todas las papeletas que se vendía para adquirir enfermedades, siendo premiado con:

· Esofagitis Grado I

· Hernia de Hiato

· Intervenido de Colelitiasis (Me quitaron la vesícula)

· Síndrome de Intestino Irritable.

· Intervenido para neurolisis del nervio sural derecho, con resultado negativo afectando retorno venoso del tobillo derecho.

·Síndrome de Sudeck grado III reagudizado.

·Síndrome Tuner Carpiano – Descartado para intervención por problemas cardiovasculares.

· Radiculopatia L5-S1 bilateral severa, siendo informado de “Espondilartrosis + Estenosis de los Canales radiculares” – Descartado para intervención por alto riesgo del paciente ante sus problemas cardiovasculares.

·Rotura horizontal crónica del menisco de rodilla izquierda, con objeto metálico tras infiltración.

·Enfermedad de cinco vasos, presentando en la actualidad “Cardiopatía Isquémica con Restenosis Parcial del Sten”.

·Síndrome de Apnea del sueño en grado “Severo” con varias “Hipoxias” durante el estudio.

·Fracaso Renal Agudo en estadio 3 – Vascular Mixta, con Hipotrofia del Riñón izquierdo, además de presentar Hipertrofia prostática de 35 gramos.

· Hipertensión Arterial.

·Diabetes Mellitus II

· Hipertensión Ocular con reducción concéntrica de ambos campos visuales, siendo propuesto para posible intervención de FACO y TRABECULECTOMIA, con el estudio por parte del servicio de “Cardiología”.

·Trastorno del sueño con Mioclonias y parálisis al Despertar.

·Enfermedad de Peyronie, con obstrucción del tracto urinario inferior, valorándose “Prostatectomia” para mayo del 2022.

·Derrame Pleural derecho crónico con Atelectasias redondas en relación con “Asbesto” (Amianto).

·Etc.,

Este es un breve resumen de las patologías que forman parte de vi vida y a mi manera, las voy llevando, aunque este tema para algunos sea un poco irrisorio. En este sentido y volviendo al inicio, en septiembre de 2011 se me concede por parte del INSS “Incapacidad Permanente Total” en base al grupo de cotización 3 y con una “Base Reguladora” de 1.380,24 euros a razón de 14 pagas. Hasta aquí todo funcionaba dentro de la normalidad, hasta que se me cita para revisión de oficio y con las anteriores patologías, acreditando un 75% de discapacidad por parte del IMAS, las 33 pastillitas diarias, el implante electro medular y otros más, me dicen que estoy apto para trabajar…

Como cualquier otro ciudadano de a pie y siguiendo el proceso administrativo, me dejo llevar por los entendidos en la materia, en este caso una abogada que tenía el caso más claro que el agua, a la que le insistí en varias ocasiones y antes del juicio, el error que había apreciado en base a mi vida laboral (corregido e fecha de 30-11-2021 gracias a la intervención del Defensor del Pueblo). Sorpresa, juicio perdido por un supuesto informe del servicio de urgencias en el que se expone que el paciente está estable. La abogada muy segura de ella misma, continúa el recurso en la misma línea, obteniendo el consiguiente recurso “Desestimado”.

Solución, tras mayo del 2012, fecha en la que se me retiro la pensión y habiendo pasado por tres juicios en los que uno no puede decir ni mu, quién mejor que el propio perjudicado para defenderse y así poder esclarecer en “Sede Judicial” la manipulación de la documental por parte del INSS (existe documental).

Pero a lo largo de estos ocho años de batalla contra las enfermedades y contra el propio Estado que ha de defenderme y verla por mis derechos, me he ido encontrando chinas en el camino, como; retirarme la prestación por hijo menor al no presentar el DNI de este cuando cumplió 14 años (se presentó antes de los 14 años), restableciéndola con la correspondiente carta de disculpas, no aprobarme el I.M.V. exponiendo que mi hijo de 15 años y en 3 de la ESO y mi cuidadora (esposa) trabajan y superan los ingresos (aprobación tras la intervención del Defensor del Pueblo), siendo aprobada en abril del 2021 con efectos del 01/06/2020 y un largo etc., de problemas y cartas pidiéndome disculpas tras el daño realizado.

Aunque sigo teniendo la esperanza puesta en la “Justicia”, dentro de este caos, el miércoles día 29 de este mes y año que se marcha, recibí una llamada de un funcionario de la Tesorería General de la Seguridad Social, el cual se preocupó ante una de las tantas quejas interpuestas, facilitándome un correo para que le mandase la documental obrante en mi poder. Tras mandarla, no tardo más de cinco minutos en responderme que había recibido esta y que se ponía a trabajar sobre ella, lo que me lleno de satisfacción al encontrar a un servidor público dispuesto a colaborar con los auténticos problemas que los ciudadanos padecemos, ante los errores cometidos por las Administraciones Publicas.

En este sentido, puedo decir que comienzo el año 2022 con la esperanza puesta en que sea el año que da fin a esta batalla más que agotadora contra un sistema que trata a las personas como números, pensando que he se ha cruzado en mi camino un buen servidor público. Gracias Víctor.

Entendiendo que es un caso interesante del cual se han aportado más de 484 documentos probatorios en sede judicial, espero poder especificar mejor el caso a lo largo de estos primeros meses del 2022.

Esperando que el año 2022 sea un año lleno de “Salud” y “Esperanza”, os deseo un Feliz Año 2022.

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